Tại Sao Việc Tìm và Sửa Lỗi 404 Là Ưu Tiên Hàng Đầu?
Lỗi 404, hay “Not Found”, là một trong những trải nghiệm khó chịu nhất mà người dùng có thể gặp phải. Về cơ bản, Lỗi 404 là gì? Đó là khi một người dùng hoặc bot của công cụ tìm kiếm cố gắng truy cập một URL không tồn tại. Việc chủ động tìm và sửa lỗi 404 không chỉ là một nhiệm vụ kỹ thuật, mà là một chiến lược quan trọng để bảo vệ và nâng cao hiệu suất website của bạn.
Ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm người dùng (UX)
Khi người dùng nhấp vào một liên kết và gặp phải trang 404, họ sẽ cảm thấy thất vọng và có khả năng rời khỏi trang của bạn ngay lập tức. Điều này làm tăng tỷ lệ thoát (bounce rate) và giảm thời gian ở lại trang, hai tín hiệu quan trọng mà Google sử dụng để đánh giá chất lượng website.
Tác động tiêu cực đến SEO và ngân sách thu thập dữ liệu
Google có một “ngân sách thu thập dữ liệu” (crawl budget) giới hạn cho mỗi website. Nếu Googlebot liên tục truy cập vào các trang 404, nó sẽ lãng phí ngân sách này vào những URL vô giá trị thay vì lập chỉ mục các trang quan trọng của bạn. Quá nhiều lỗi 404 có thể báo hiệu cho Google rằng website của bạn không được bảo trì tốt, ảnh hưởng gián tiếp đến thứ hạng.
Làm giảm uy tín thương hiệu và tỷ lệ chuyển đổi
Một website đầy rẫy các liên kết gãy tạo ra ấn tượng thiếu chuyên nghiệp, làm xói mòn niềm tin của khách hàng. Nếu người dùng không thể truy cập thông tin sản phẩm hoặc bài viết họ cần, họ sẽ không thể thực hiện hành động chuyển đổi như mua hàng hay đăng ký, gây thiệt hại trực tiếp đến doanh thu.
Hướng Dẫn Chi Tiết Cách Tìm Lỗi 404 Bằng Công Cụ Chuyên Dụng
Để khắc phục, trước hết chúng ta cần xác định được tất cả các URL đang trả về mã lỗi 404. Dưới đây là những công cụ hiệu quả nhất.
Cách 1: Sử dụng Google Search Console Crawl Errors (Miễn phí & Chính xác)
Đây là công cụ bắt buộc phải sử dụng vì nó cung cấp dữ liệu trực tiếp từ Google. Bạn có thể xem chính xác những URL nào mà Googlebot đã gặp phải lỗi 404.
- Bước 1: Đăng nhập vào Google Search Console.
- Bước 2: Trong menu bên trái, điều hướng đến Lập chỉ mục > Trang.
- Bước 3: Kéo xuống phần Lý do trang không được lập chỉ mục, bạn sẽ thấy mục Không tìm thấy (404). Nhấp vào đó để xem danh sách chi tiết các URL bị lỗi.
Cách 2: Dùng Screaming Frog để thực hiện SEO audit toàn diện
Screaming Frog SEO Spider là một công cụ crawl website mạnh mẽ, cho phép bạn kiểm tra toàn bộ website để tìm các vấn đề kỹ thuật, bao gồm cả link gãy. Phiên bản miễn phí cho phép crawl tới 500 URL.
- Bước 1: Tải và cài đặt Screaming Frog.
- Bước 2: Nhập URL trang chủ của bạn và bắt đầu crawl.
- Bước 3: Sau khi quá trình crawl hoàn tất, chuyển đến tab Response Codes và sử dụng bộ lọc để xem các lỗi Client Error (4xx). Tại đây, bạn sẽ thấy tất cả các liên kết (cả nội bộ và bên ngoài) trả về lỗi 404.
Cách 3: Tận dụng các công cụ check broken link khác (Ahrefs, SEMrush)
Nếu bạn đang sử dụng các bộ công cụ SEO trả phí như Ahrefs hay SEMrush, chúng đều có tính năng Site Audit cực kỳ mạnh mẽ. Các công cụ này sẽ tự động quét website của bạn định kỳ và gửi báo cáo về các lỗi 404 cùng nhiều vấn đề kỹ thuật khác, kèm theo hướng dẫn sửa chữa chi tiết.
3 Phương Pháp Sửa Link Gãy (Broken Links) Hiệu Quả Nhất
Sau khi đã có danh sách các URL bị lỗi 404, đây là 3 cách tiếp cận hiệu quả nhất để xử lý chúng.
Phương án 1: Chuyển hướng 301 (Redirect 301) về trang liên quan nhất
Đây là phương pháp phổ biến và được khuyến khích nhất. Chuyển hướng 301 là một chỉ thị vĩnh viễn, thông báo cho cả người dùng và công cụ tìm kiếm rằng trang đã được chuyển đến một địa chỉ mới. Điều này giúp chuyển gần như toàn bộ sức mạnh SEO (link juice) từ URL cũ sang URL mới. Để hiểu rõ hơn về cơ chế này, bạn có thể tham khảo bài viết chi tiết Redirect 301 là gì.
- Khi nào nên dùng: Khi bạn có một trang mới với nội dung tương tự hoặc liên quan mật thiết với trang đã bị xóa.
- Ví dụ: URL
/san-pham-cubị lỗi 404, bạn có thể chuyển hướng 301 nó đến/san-pham-moi-thay-the.
Phương án 2: Chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ các liên kết nội bộ bị sai
Đôi khi, lỗi 404 xuất phát từ những sai sót đơn giản như gõ nhầm URL trong một liên kết nội bộ. Công cụ như Screaming Frog sẽ chỉ ra chính xác trang nào đang chứa liên kết gãy đó (cột ‘Inlinks’). Việc của bạn chỉ là truy cập vào trang nguồn và sửa lại đường link cho đúng.
Phương án 3: Khôi phục lại nội dung trang đã bị xóa
Nếu một trang quan trọng với nhiều traffic và backlink chất lượng vô tình bị xóa, cách tốt nhất là khôi phục lại nó. Hãy kiểm tra các bản sao lưu (backup) của website hoặc xem lại lịch sử phiên bản để đưa trang trở lại hoạt động.
Các Sai Lầm Thường Gặp Cần Tuyệt Đối Tránh Khi Sửa Lỗi 404
Việc sửa lỗi 404 không đúng cách có thể gây ra nhiều tác hại hơn là không làm gì. Hãy tránh những sai lầm phổ biến sau:
Sai lầm 1: Chuyển hướng 301 hàng loạt lỗi 404 về trang chủ
Đây là một giải pháp lười biếng và gây hại. Việc chuyển hướng một URL không liên quan về trang chủ sẽ gây ra trải nghiệm người dùng tồi tệ và được Google xem là một “soft 404”. Thay vào đó, hãy luôn chuyển hướng đến trang liên quan nhất.
Sai lầm 2: Bỏ qua các liên kết ngoài bị gãy (Outbound Broken Links)
Các liên kết từ website của bạn trỏ đến các trang web khác mà bị lỗi 404 cũng làm giảm chất lượng và uy tín trang của bạn. Hãy dùng Screaming Frog để tìm và gỡ bỏ hoặc thay thế các liên kết ngoài này.
Sai lầm 3: Không thường xuyên kiểm tra và audit lại website
Sửa lỗi 404 không phải là công việc làm một lần rồi thôi. Website luôn thay đổi, nội dung được thêm bớt, và các liên kết có thể bị gãy bất cứ lúc nào. Hãy đặt lịch kiểm tra định kỳ (hàng tháng hoặc hàng quý) để giữ cho website luôn “sạch sẽ”.
Checklist & Hành Động Tiếp Theo
Tóm tắt quy trình tìm và sửa lỗi 404 trên website
- Kiểm tra: Dùng Google Search Console để xem báo cáo lỗi 404.
- Quét toàn diện: Chạy Screaming Frog hoặc công cụ audit khác để tìm tất cả link gãy (nội bộ và bên ngoài).
- Phân tích: Xem danh sách URL bị lỗi và quyết định phương án xử lý cho từng trường hợp.
- Hành động: Thực hiện chuyển hướng 301, sửa link sai, hoặc khôi phục nội dung.
- Xác thực: Gửi yêu cầu xác thực lại lỗi trong Google Search Console.
- Lặp lại: Đặt lịch kiểm tra định kỳ để duy trì sức khỏe website.
Chủ động xây dựng chiến lược xử lý lỗi URL bền vững
Bằng cách tích hợp việc kiểm tra lỗi 404 vào quy trình bảo trì website thường xuyên, bạn không chỉ cải thiện được thứ hạng SEO mà còn mang lại trải nghiệm hoàn hảo cho người dùng, xây dựng một thương hiệu uy tín và đáng tin cậy trên môi trường số.
