Đối với Performance Marketer, dữ liệu là mạch máu quyết định sự thành bại của mọi chiến dịch. Nhưng làm thế nào để biết chính xác traffic từ quảng cáo Facebook, email marketing hay Google Ads đang mang lại hiệu quả ra sao? Câu trả lời nằm ở UTM Tracking, và việc tạo shortlink có gắn UTM chính là chìa khóa để bạn làm chủ cuộc chơi dữ liệu.
Tại Sao Performance Marketer Không Thể Sống Thiếu UTM Tracking?
Nếu bạn đang chạy quảng cáo mà không dùng UTM, bạn gần như đang “ném tiền qua cửa sổ”. Việc tracking thiếu chính xác dẫn đến hai hậu quả nghiêm trọng.
Thất thoát dữ liệu quảng cáo và không thể tối ưu
Khi người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn, Google Analytics có thể ghi nhận nguồn traffic một cách chung chung là facebook.com / referral hoặc t.co / referral. Bạn sẽ không thể biết được traffic đó đến từ chiến dịch “Black Friday Sale” hay “Summer Collection”, từ mẫu quảng cáo video hay hình ảnh tĩnh. Mất đi dữ liệu chi tiết này, việc tối ưu quảng cáo chỉ còn là phỏng đoán mò mẫm.
Khó khăn trong việc đo lường ROI của từng chiến dịch, từng kênh
Không có UTM, bạn không thể trả lời những câu hỏi cốt lõi: “Ngân sách 10 triệu cho Facebook Ads mang lại bao nhiêu doanh thu?” hay “Kênh email marketing có thực sự hiệu quả hơn Google Ads không?”. UTM giúp phân tách rõ ràng hiệu suất của từng kênh, từng chiến dịch, cho phép bạn tính toán ROI (Return on Investment) chính xác và phân bổ ngân sách một cách thông minh.
Giải Mã 5 UTM Parameters Bắt Buộc Phải Nắm Vững
Một URL được gắn UTM bao gồm 5 tham số (parameters) chính. Hiểu rõ chức năng của từng tham số là nền tảng để xây dựng một hệ thống tracking khoa học.
utm_source: Nguồn traffic đến từ đâu?
Đây là tham số xác định nguồn gốc của traffic, ví dụ: google, facebook, email, tiktok.
- Ví dụ:
utm_source=facebook
utm_medium: Phương tiện marketing nào được sử dụng?
Tham số này cho biết phương tiện hoặc loại hình marketing bạn đã dùng, ví dụ: cpc (cost-per-click), social, email, display.
- Ví dụ:
utm_medium=cpc
utm_campaign: Tên của chiến dịch quảng cáo cụ thể
Đây là tên riêng bạn đặt cho chiến dịch của mình để dễ dàng nhận diện, ví dụ: black-friday-2025, sale-thang-12.
- Ví dụ:
utm_campaign=black-friday-2025
utm_term: Từ khóa quảng cáo (Dành cho Google Ads)
Tham số này thường được dùng trong các chiến dịch tìm kiếm trả phí để theo dõi từ khóa cụ thể nào đã mang lại lượt click.
- Ví dụ:
utm_term=giay-the-thao-nam
utm_content: Phân biệt các quảng cáo trong cùng một nhóm
Khi bạn có nhiều mẫu quảng cáo cùng trỏ về một URL (ví dụ: 2 banner khác nhau), utm_content giúp bạn phân biệt mẫu quảng cáo nào đang hoạt động hiệu quả hơn.
- Ví dụ:
utm_content=video-ad-1hoặcutm_content=banner-mau-xanh
Hướng Dẫn Chi Tiết Cách Tạo Link Gắn UTM Bằng Google Campaign URL Builder
Google cung cấp một công cụ miễn phí và cực kỳ hiệu quả để tạo URL gắn UTM mà không cần phải thao tác thủ công.
Bước 1: Truy cập công cụ Google Campaign URL Builder chính thức
Đầu tiên, hãy truy cập vào công cụ Campaign URL Builder của Google. Đây là trang chính thức, đảm bảo an toàn và luôn được cập nhật.
Bước 2: Điền thông tin Website URL và các UTM Parameters bắt buộc
Tại giao diện chính, bạn cần điền các thông tin sau:
- Website URL: Link đích bạn muốn người dùng truy cập.
- Campaign Source (utm_source): Nguồn traffic (ví dụ:
facebook). - Campaign Medium (utm_medium): Phương tiện (ví dụ:
social). - Campaign Name (utm_campaign): Tên chiến dịch (ví dụ:
sale-tet-2025).
Bước 3: Điền các thông số UTM nâng cao (utmterm, utmcontent)
Đây là các trường không bắt buộc nhưng rất hữu ích để phân tích sâu hơn. Hãy điền nếu bạn đang chạy quảng cáo tìm kiếm hoặc có nhiều phiên bản quảng cáo khác nhau.
Bước 4: Sao chép URL đã được tạo tự động
Sau khi điền xong, công cụ sẽ tự động tạo ra một URL dài ngoằng ở phía dưới. Bạn chỉ cần sao chép URL này để sử dụng trong các chiến dịch của mình.
Biến URL Dài Kèm UTM Thành Shortlink Chuyên Nghiệp
URL mà Google Builder tạo ra rất dài và trông thiếu chuyên nghiệp. Đây là lúc các công cụ rút gọn link phát huy tác dụng.
Tại sao phải rút gọn link đã gắn UTM?
- Tăng tính thẩm mỹ và sự tin cậy: Một link ngắn như
fun.link/khuyenmaitrông chuyên nghiệp và đáng tin hơn nhiều so với một URL đầy ký tự lạ. - Tăng tỷ lệ nhấp (CTR): Người dùng có xu hướng e ngại các URL dài và phức tạp. Link ngắn gọn, sạch sẽ khuyến khích họ nhấp vào hơn.
- Dễ dàng chia sẻ: Shortlink dễ dàng chia sẻ trên các nền tảng mạng xã hội, trong tin nhắn, hoặc thậm chí đọc cho người khác nghe.
Hướng dẫn sử dụng shortlink để tăng CTR và đo lường
Sau khi đã có URL gắn UTM, bạn chỉ cần dán nó vào một công cụ rút gọn link như Funlink.io. Hệ thống sẽ tạo ra một shortlink duy nhất. Shortlink này khi được nhấp vào sẽ chuyển hướng người dùng đến URL gốc kèm đầy đủ UTM, đảm bảo không thất thoát bất kỳ dữ liệu tracking nào.
Mẹo Thực Chiến: Xây Dựng Quy Tắc Đặt Tên UTM Nhất Quán Cho Đội Nhóm
Sự nhất quán là vua. Một hệ thống UTM lộn xộn sẽ tạo ra một mớ dữ liệu rác, khó phân tích. Hãy thiết lập quy tắc chung cho cả đội nhóm.
Quy tắc về viết thường (lowercase) và dấu gạch nối
- Luôn dùng chữ thường: Google Analytics phân biệt chữ hoa và chữ thường.
Facebookvàfacebooksẽ được ghi nhận là hai nguồn khác nhau. Hãy thống nhất chỉ dùng chữ thường. - Dùng gạch nối thay cho khoảng trắng: Thay vì
black friday, hãy dùngblack-fridayđể đảm bảo URL luôn hợp lệ và dễ đọc.
Template đặt tên UTM cho Facebook Ads và Google Ads
- Facebook Ads:
utm_source=facebookutm_medium=cpchoặcsocialutm_campaign={{campaign.name}}(Dùng biến động của Facebook)utm_content={{adset.name}}-{{ad.name}}(Dùng biến động của Facebook)
- Google Ads:
utm_source=googleutm_medium=cpcutm_campaign={campaignid}(Dùng ValueTrack của Google)utm_term={keyword}(Dùng ValueTrack của Google)
Sử dụng Google Sheet để quản lý tất cả link UTM
Lập một file Google Sheet chung cho cả team là cách tốt nhất để quản lý và tránh trùng lặp, sai sót. File này nên bao gồm các cột như: Tên chiến dịch, Kênh, Nội dung, URL gốc, URL đã gắn UTM, và Shortlink.
Những Sai Lầm Chết Người Khi Sử Dụng UTM Parameters Cần Tránh
Đặt tên UTM không nhất quán, lộn xộn
Sử dụng cả facebook và Facebook, hay sale-12-12 và sale-1212 sẽ phá nát báo cáo của bạn. Hãy tuân thủ quy tắc đã đặt ra.
Sử dụng sai chức năng giữa utmsource và utmmedium
Nhầm lẫn utm_source=cpc và utm_medium=google là một sai lầm phổ biến. Hãy nhớ: source là nơi traffic đến từ (Google), còn medium là cách nó đến (CPC).
Vô tình làm lộ dữ liệu nội bộ qua tên chiến dịch
Tránh đặt tên chiến dịch quá chi tiết và nhạy cảm như utm_campaign=khach-hang-sieu-vip-giam-50%. Hãy dùng các mã hoặc tên gọi trung tính hơn.
Bước Tiếp Theo: Đọc Dữ Liệu Từ Shortlink Có Gắn UTM
Sau khi đã thiết lập và triển khai, việc quan trọng nhất là đọc hiểu dữ liệu thu thập được.
Hướng dẫn xem báo cáo chiến dịch trong Google Analytics 4
Trong Google Analytics 4, bạn có thể xem dữ liệu UTM bằng cách vào Reports > Acquisition > Traffic acquisition. Tại đây, bạn có thể xem báo cáo chi tiết theo Session source / medium, Session campaign và các thông số khác.
Phân tích dữ liệu shortlink trong Google Analytics để tối ưu quảng cáo
Bằng cách phân tích báo cáo này, bạn sẽ biết chính xác chiến dịch nào, nhóm quảng cáo nào, hay thậm chí từ khóa nào đang mang lại nhiều lượt chuyển đổi nhất. Dựa vào đó, bạn có thể tự tin đưa ra quyết định tối ưu: tăng ngân sách cho kênh hiệu quả và cắt giảm những kênh không mang lại giá trị. Tham khảo thêm cách Phân tích dữ liệu shortlink trong Google Analytics để hiểu sâu hơn về vấn đề này.
