Bạn đã bao giờ đổ ngân sách vào một chiến dịch quảng cáo Facebook, thuê hàng loạt KOLs, hay triển khai chương trình Affiliate và rồi tự hỏi: “Rốt cuộc thì bài post nào, story của ai, hay mẫu quảng cáo nào thực sự mang lại đơn hàng?”. Đây chính là “nỗi đau” thầm kín của rất nhiều Social Media Executive. Bạn thấy traffic và chuyển đổi tăng, nhưng không thể chỉ ra chính xác nguồn nào hiệu quả để tái đầu tư, nguồn nào kém để cắt bỏ.
Đã đến lúc chấm dứt việc phỏng đoán. Trong bài hướng dẫn thực chiến này, tôi sẽ chỉ cho bạn cách dùng UTM để đo lường hiệu quả chiến dịch Affiliate và KOLs một cách chính xác đến từng cú nhấp chuột, giúp bạn tối ưu ngân sách và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu, không phải cảm tính.
Tại Sao UTM Là “Vũ Khí Bí Mật” Để Theo Dõi Facebook Ads và Influencers?
Hiểu đơn giản, UTM (Urchin Tracking Module) là những đoạn mã ngắn bạn thêm vào cuối URL. Khi ai đó nhấp vào liên kết đã được gắn UTM, thông tin chi tiết về nguồn gốc của cú nhấp đó sẽ được gửi về công cụ phân tích của bạn (như Google Analytics 4).
Đối với các chiến dịch trên nền tảng Facebook, việc này giải quyết triệt để các vấn đề:
- Phân biệt Organic & Paid: Dễ dàng biết được traffic đến từ một bài post organic trên Fanpage hay từ một chiến dịch utm facebook ads đang chạy.
- Đo lường hiệu quả từng KOL/Affiliate: Gán mã UTM riêng cho mỗi KOL hoặc đối tác Affiliate để biết chính xác ai mang lại nhiều traffic và chuyển đổi nhất.
- A/B Testing hiệu quả: Biết được mẫu quảng cáo (Ad creative), câu kêu gọi hành động (CTA), hay vị trí hiển thị (Placement) nào đang hoạt động tốt nhất trong cùng một chiến dịch.
- Tối ưu hóa ngân sách: Dữ liệu từ UTM cho bạn bằng chứng xác thực để phân bổ lại ngân sách vào những kênh, những cá nhân, và những nội dung hiệu quả nhất.
Cấu Trúc Một Link UTM Hoàn Hảo Cho Chiến Dịch Facebook
Trước khi thực hành, bạn cần nắm rõ 5 thành phần cốt lõi của một link UTM. Việc đặt tên nhất quán ngay từ đầu là chìa khóa để có báo cáo sạch đẹp và dễ hiểu.
- utm_source (Nguồn): Cho biết traffic đến từ đâu. Với các chiến dịch trên nền tảng này, bạn nên quy ước là
facebookhoặcinstagram. - utm_medium (Phương tiện): Cho biết loại hình của kênh. Đây là tham số cực kỳ quan trọng để phân loại.
cpc: Cho các chiến dịch quảng cáo trả phí (Facebook Ads).influencerhoặckol: Cho các bài đăng của người ảnh hưởng.affiliate: Cho các đối tác tiếp thị liên kết.social: Cho các bài đăng organic thông thường trên Fanpage.
- utm_campaign (Chiến dịch): Tên của chiến dịch marketing cụ thể. Ví dụ:
sale-12-12,ra-mat-san-pham-moi. - utm_content (Nội dung): Dùng để phân biệt các nội dung khác nhau trong cùng một chiến dịch. Đây là nơi bạn kiểm tra xem mẫu quảng cáo nào, bài post nào, hay link ở story/bio hiệu quả hơn. Ví dụ:
video-review-san-pham,link-in-bio,ad-format-carousel. - utmterm (Từ khóa): Thường dùng cho quảng cáo tìm kiếm, nhưng trong Facebook Ads, bạn có thể dùng nó để nhận diện nhóm quảng cáo (Ad Set). Đọc thêm về sự khác biệt tại bài viết: Phân biệt utmterm và utm_content.
Hướng Dẫn Chi Tiết Cách Gắn UTM Cho Từng Loại Hình Trên Facebook
Đây là phần quan trọng nhất. Tùy vào việc bạn đăng bài organic, chạy quảng cáo, hay làm việc với KOLs, cách tạo và gắn link UTM sẽ khác nhau.
Cách 1: Gắn UTM Cho Fanpage, Group (Bài Post Organic)
Đây là cách đơn giản nhất, thường dùng cho các bài đăng thông thường trên trang của bạn.
- Truy cập công cụ tạo URL của Google: GA4 Campaign URL Builder.
- Điền các thông tin vào form. Ví dụ, bạn muốn đăng một bài post về chương trình khuyến mãi Black Friday lên Fanpage.
- Website URL:
https://yourwebsite.com/black-friday - campaign_source:
facebook - campaign_medium:
social - campaign_name:
black-friday-2025 - campaign_content:
post-anh-tinh
- Website URL:
- Công cụ sẽ tự động tạo ra một URL dài đã gắn UTM. Bạn chỉ cần copy và sử dụng nó trong bài đăng của mình.
Cách 2: Gắn UTM Cho Facebook Ads (Sử Dụng Dynamic URL Parameters)
Đây là kỹ thuật thể hiện kinh nghiệm thực chiến, giúp tự động hóa và giảm thiểu sai sót khi theo dõi facebook ads. Thay vì tạo link thủ công cho mỗi quảng cáo, bạn sẽ để Facebook Ads Manager tự động điền thông tin vào link.
Tại cấp độ Quảng cáo (Ad), kéo xuống phần “Theo dõi” (Tracking) và tìm ô “Thông số URL” (URL Parameters).
Sau đó, dán đoạn mã sau vào ô đó. Đây là cấu trúc được các chuyên gia khuyên dùng:
utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign={{campaign.name}}&utm_adset={{adset.name}}&utm_ad={{ad.name}}&utm_term={{placement}}
Giải thích:
- Các giá trị trong ngoặc kép
{{...}}là các Dynamic URL Parameters. Facebook sẽ tự động thay thế chúng bằng tên thực tế của Chiến dịch (Campaign), Nhóm quảng cáo (Ad Set), và Quảng cáo (Ad) của bạn. {{placement}}sẽ cho bạn biết quảng cáo hiển thị ở đâu (ví dụ: FacebookFeed, InstagramStories).
Với cách này, bạn chỉ cần thiết lập một lần và mọi quảng cáo trong tài khoản sẽ được theo dõi tự động và chính xác.
Cách 3: Tạo Link UTM Cho Chiến Dịch Affiliate và KOLs
Nguyên tắc cốt lõi khi làm việc với bên thứ ba là sự nhất quán và độc nhất. Bạn cần tạo một cấu trúc UTM riêng cho từng người để đo lường hiệu quả độc lập.
Công thức gợi ý:
- utm_source:
facebook(hoặcinstagramnếu họ chỉ đăng trên nền tảng đó) - utm_medium:
influencer(hoặcaffiliate) - utm_campaign: Tên của KOL/Affiliate đó. Ví dụ:
ngoc-trinh-review,aff-group-chan-doi. Đây là điểm mấu chốt để phân biệt họ với nhau. - utm_content: Loại nội dung họ đăng. Ví dụ:
story-swipe-up,post-video,link-in-bio.
Ví dụ link cho KOL A đăng video review:
https://yourwebsite.com/san-pham?utm_source=facebook&utm_medium=influencer&utm_campaign=kol-a-review&utm_content=post-video
Ví dụ link cho KOL B đăng story:
https://yourwebsite.com/san-pham?utm_source=instagram&utm_medium=influencer&utm_campaign=kol-b-review&utm_content=story-swipe-up
Bằng cách này, khi nhìn vào báo cáo, bạn sẽ biết chính xác KOL A mang về bao nhiêu traffic từ video và KOL B mang về bao nhiêu từ story.
Những Sai Lầm “Chết Người” Khi Sử Dụng UTM Cần Tránh
- Đặt tên không nhất quán: Sử dụng lẫn lộn
facebook,Facebook, vàfbsẽ tạo ra 3 nguồn khác nhau trong báo cáo của bạn, gây nhiễu loạn dữ liệu. Hãy tạo một file quy ước đặt tên và tuân thủ nghiêm ngặt. - Gắn UTM cho liên kết nội bộ: Tuyệt đối không dùng UTM cho các link điều hướng bên trong website của bạn (ví dụ: từ trang chủ về trang sản phẩm). Điều này sẽ ghi đè thông tin nguồn gốc ban đầu của người dùng.
- Bỏ quên link trên Story và Bio: Rất nhiều traffic giá trị đến từ các liên kết trên Instagram Story hoặc “link in bio”. Đừng quên tạo UTM riêng cho chúng.
Xem Báo Cáo UTM Ở Đâu?
Tất cả công sức của bạn sẽ được đền đáp khi xem báo cáo. Dữ liệu từ UTM sẽ được thu thập và hiển thị trong Google Analytics 4. Để xem chúng, bạn chỉ cần truy cập vào các báo cáo về Thu nạp (Acquisition). Để hiểu rõ hơn về cách đọc và phân tích các chỉ số này, hãy tham khảo hướng dẫn chi tiết của chúng tôi: Cách đọc báo cáo UTM trong GA4.
Lời kết
Việc sử dụng UTM không chỉ là một kỹ thuật SEO hay thủ thuật marketing, đó là một tư duy làm việc dựa trên dữ liệu. Bằng cách áp dụng nhất quán các cấu trúc trên, bạn sẽ chuyển từ việc “cảm thấy” chiến dịch hiệu quả sang “biết chắc” chiến dịch nào hiệu quả, từng đồng ngân sách được chi tiêu một cách thông minh.
Đừng đoán mò nữa! Hãy áp dụng ngay cấu trúc UTM trong bài viết này cho chiến dịch Facebook, Affiliate, và KOLs tiếp theo của bạn và tự mình chứng kiến sự khác biệt rõ rệt trong các báo cáo.
