Cách Đặt Tên UTM_Campaign: Quản Lý 100+ Chiến Dịch Hiệu Quả

Tại sao đặt tên utm_campaign lộn xộn lại phá hỏng báo cáo marketing của bạn?

Bạn đã bao giờ nhìn vào báo cáo Google Analytics và thấy một mớ hỗn độn các tên chiến dịch như sale-thang-12, Sale_thang_12, sale T12, và sale-thang12 chưa? Về bản chất, chúng đều nói về một chương trình khuyến mãi, nhưng đối với công cụ phân tích, đây là BỐN chiến dịch hoàn toàn khác nhau.

Sự thiếu nhất quán này không chỉ làm cho báo cáo của bạn trở nên lộn xộn và khó đọc. Nghiêm trọng hơn, nó phá vỡ hoàn toàn khả năng đo lường và so sánh hiệu quả tổng thể. Bạn không thể trả lời câu hỏi cốt lõi: “Chiến dịch khuyến mãi tháng 12 thực sự mang lại bao nhiêu doanh thu?” nếu dữ liệu bị phân mảnh. Đây chính là lúc việc xây dựng một quy tắc đặt tên utm_campaign khoa học trở thành kỹ năng sống còn của mọi nhà tiếp thị chuyên nghiệp.

Ôn tập nhanh: Cấu trúc UTM và 5 tham số cốt lõi

Trước khi đi sâu vào utm_campaign, hãy cùng nhìn lại bức tranh toàn cảnh về 5 tham số cơ bản của UTM (Urchin Tracking Module) để hiểu rõ vai trò của từng mảnh ghép.

Tham số utm_source là gì?

utm_source (Nguồn): Xác định nơi người dùng đã nhấp vào liên kết của bạn. Đây là “nguồn” của lưu lượng truy cập.

• Ví dụ: google, facebook, email-newsletter, vnexpress.

Tham số utm_medium là gì?

utm_medium (Phương tiện): Cho biết phương tiện hoặc loại hình marketing đã được sử dụng.

• Ví dụ: cpc (cost-per-click), organic, social, email, display.

Vai trò của utm_campaign trong toàn bộ cấu trúc UTM

utm_campaign (Chiến dịch): Đây là trái tim của việc theo dõi. Nó gom nhóm tất cả các nỗ lực marketing cho một mục tiêu cụ thể. Tên chiến dịch giúp bạn phân biệt giữa các chương trình quảng bá khác nhau, chẳng hạn như ra mắt sản phẩm mới, khuyến mãi Black Friday, hay chiến dịch quảng bá webinar.

• Ví dụ: black-friday-2024, ra-mat-san-pham-xyz, webinar-digital-marketing.

Giải thích nhanh utmterm và utmcontent

• utm_term (Từ khóa): Thường dùng trong các chiến dịch quảng cáo trả phí (Paid Search) để theo dõi từ khóa cụ thể mà người dùng đã tìm kiếm. Ví dụ: rut-gon-link.
• utm_content (Nội dung): Dùng để phân biệt các liên kết khác nhau cùng trỏ về một URL trong cùng một chiến dịch. Rất hữu ích cho A/B testing. Ví dụ: button-mau-xanh so với button-mau-do.

Công thức vàng: Cấu trúc đặt tên utm_campaign chuẩn để quản lý tập trung

Để dữ liệu không bao giờ bị “rác”, bạn cần một quy ước đặt tên (Naming Convention) rõ ràng và được toàn bộ đội ngũ tuân thủ. Dưới đây là những nguyên tắc và cú pháp đã được chứng minh là hiệu quả nhất.

Nguyên tắc 1: Luôn dùng chữ thường (lowercase)

Google Analytics phân biệt chữ hoa và chữ thường. Facebook và facebook sẽ được ghi nhận là hai nguồn khác nhau. Để tránh điều này, hãy quy ước tất cả các tham số UTM, đặc biệt là utm_campaign, đều phải được viết bằng chữ thường.

Nguyên tắc 2: Sử dụng dấu gạch nối (-) thay vì khoảng trắng hay gạch dưới (_)

Khoảng trắng sẽ bị mã hóa thành %20 trong URL, làm cho link của bạn trông dài và thiếu chuyên nghiệp. Dấu gạch dưới (_) tuy hoạt động được nhưng dấu gạch nối (-) được Google ưa thích hơn và dễ đọc hơn. Hãy chọn một và tuân thủ nó, nhưng chúng tôi khuyên dùng dấu gạch nối.

Nguyên tắc 3: Đảm bảo tính nhất quán và có quy ước (Naming Convention)

Đây là nguyên tắc quan trọng nhất. Hãy tạo ra một cấu trúc đặt tên logic và bắt buộc mọi thành viên trong team phải tuân theo. Cấu trúc này nên đủ chi tiết để phân biệt các chiến dịch nhưng cũng đủ đơn giản để dễ nhớ và áp dụng.

Cú pháp đề xuất: [Sảnphẩm]-[Loạihình]-[Mụctiêu]-[Thờigian]

Đây là một cấu trúc linh hoạt và mạnh mẽ mà bạn có thể áp dụng:

• [Sảnphẩm/Dịchvụ]: Tên sản phẩm, dịch vụ, hoặc danh mục đang được quảng bá (ví dụ: funlink, khoa-hoc-seo).
• [Loại_hình]: Loại hình chiến dịch (ví dụ: flash-sale, webinar, product-launch).
• [Mục_tiêu]: Mục tiêu chính của chiến dịch (ví dụ: lead, conversion, brand-awareness).
• [Thời_gian]: Mốc thời gian diễn ra chiến dịch (ví dụ: 12-2024, q4-2024, tet-2025).

Ví dụ hoàn chỉnh: funlink-flash-sale-conversion-12-2024.

Ví dụ thực tế: Áp dụng quy tắc đặt tên cho các kênh phổ biến

Hãy xem cách công thức trên được áp dụng vào các kịch bản thực tế.

Cách đặt tên utm_campaign cho chiến dịch Facebook Ads

Giả sử bạn chạy chiến dịch quảng cáo cho sản phẩm “Giày Chạy Bộ Mẫu Mới” với mục tiêu thu thập thông tin khách hàng tiềm năng vào quý 4 năm 2024.

• Source: facebook
• Medium: cpc
• Campaign: giay-chay-bo-lead-q4-2024

Cách đặt tên utm_campaign cho chiến dịch Google Ads

Cũng chiến dịch trên nhưng chạy trên Google Search.

• Source: google
• Medium: cpc
• Campaign: giay-chay-bo-lead-q4-2024 (Lưu ý: Tên campaign được giữ nguyên để có thể so sánh hiệu quả đa kênh cho cùng một mục tiêu).

Cách đặt tên utm_campaign cho Email Marketing

Bạn gửi email newsletter hàng tháng để quảng bá bài viết blog mới nhất.

• Source: email-newsletter
• Medium: email
• Campaign: blog-update-12-2024

Cách đặt tên utm_campaign cho Influencer/KOLs

Bạn hợp tác với một KOL để quảng bá sản phẩm trong dịp Black Friday.

• Source: instagram (hoặc tên của KOL)
• Medium: influencer
• Campaign: black-friday-sale-2024

Những sai lầm chết người khi đặt tên các tham số UTM cần tránh

Chỉ một sai lầm nhỏ cũng có thể khiến dữ liệu của bạn trở nên vô nghĩa. Dưới đây là những lỗi phổ biến nhất cần tuyệt đối tránh.

Điền utmsource và utmmedium không nhất quán

Việc lúc thì dùng facebook, lúc thì Facebook, lúc thì fb sẽ tạo ra 3 nguồn dữ liệu riêng biệt. Hãy thống nhất một bộ tên chuẩn cho tất cả các nguồn và phương tiện bạn sử dụng.

Sử dụng sai chữ hoa/chữ thường (Case-sensitive)

Như đã nhấn mạnh, Black-Friday và black-friday là hai chiến dịch khác nhau trong mắt Google Analytics. Luôn luôn sử dụng chữ thường để đảm bảo dữ liệu được tổng hợp chính xác.

Tên chiến dịch quá chung chung hoặc quá phức tạp

Một cái tên như chien-dich-1 hay marketing là vô nghĩa vì nó không cung cấp bất kỳ thông tin ngữ cảnh nào. Ngược lại, một cái tên quá dài và phức tạp như chien-dich-quang-cao-san-pham-moi-cho-doi-tuong-nu-tu-25-den-35-tuoi-thang-12 sẽ rất khó quản lý. Hãy tuân theo công thức để cân bằng giữa chi tiết và ngắn gọn.

Quên không tạo UTM cho các đường link quan trọng

Mọi URL bạn chia sẻ ra ngoài mà bạn muốn theo dõi hiệu quả đều cần được gắn UTM. Điều này bao gồm link trong bài đăng mạng xã hội, email, chữ ký email, bài PR, QR code… Nếu không, lưu lượng truy cập từ các nguồn này sẽ bị ghi nhận là “Direct” hoặc “Referral”, khiến bạn mất đi dữ liệu quý giá.

Công cụ & Checklist giúp bạn tạo link UTM chuẩn xác

Để giảm thiểu sai sót do con người, hãy tận dụng các công cụ và quy trình có sẵn.

Checklist nhanh trước khi xuất bản link UTM

1. Đã điền đủ 3 tham số bắt buộc chưa? (utm_source, utm_medium, utm_campaign)
2. Tất cả các tham số đã viết thường chưa?
3. Đã dùng dấu gạch nối - thay cho khoảng trắng chưa?
4. Tên utm_campaign có tuân thủ quy ước của team không?
5. Đã kiểm tra lại link sau khi tạo để chắc chắn nó hoạt động chưa?

Công cụ tạo link UTM của Google (Campaign URL Builder)

Đây là công cụ chính thức và miễn phí từ Google giúp bạn tạo các URL được gắn thẻ một cách dễ dàng và chính xác. Nó giúp loại bỏ nguy cơ gõ sai tên tham số. Bạn có thể truy cập tại đây: Google Campaign URL Builder.

Mẫu Google Sheet quản lý hàng trăm link UTM khoa học

Khi số lượng chiến dịch tăng lên, việc sử dụng một file Google Sheet tập trung để tạo và lưu trữ tất cả các link UTM là cực kỳ cần thiết. File này nên có các cột cho từng tham số UTM, URL gốc, URL cuối cùng và ghi chú. Điều này giúp cả đội ngũ có thể truy cập, sử dụng lại và duy trì tính nhất quán.

Bước tiếp theo: Nâng cao kỹ năng phân tích dữ liệu từ UTM

Việc đặt tên chuẩn xác chỉ là bước đầu tiên. Sức mạnh thực sự nằm ở khả năng phân tích và rút ra insight từ dữ liệu bạn thu thập được.

Quay trở lại bài viết tổng quan về Cấu trúc và các tham số UTM

Để hiểu sâu hơn về cách mỗi tham số hoạt động và tương tác với nhau, bạn nên đọc lại bài viết chi tiết của chúng tôi.
Tham khảo thêm: UTM là gì? Hướng dẫn sử dụng 5 tham số để theo dõi chiến dịch

Hướng dẫn đọc báo cáo chiến dịch trong Google Analytics

Sau khi đã thu thập đủ dữ liệu, hãy học cách vào mục Acquisition > Campaigns trong Google Analytics để xem báo cáo chi tiết. Tại đây, bạn có thể so sánh hiệu suất (lưu lượng truy cập, tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu) của từng chiến dịch và đưa ra những quyết định marketing dựa trên dữ liệu thực tế.