Nhiều người mới bắt đầu trong lĩnh vực digital marketing thường nhầm lẫn giữa hai công cụ cực kỳ mạnh mẽ của Google: Google Analytics (GA) và Google Tag Manager (GTM). Họ tự hỏi liệu chúng có thay thế cho nhau không, hay nên dùng cái nào.
Thực tế, GA và GTM không phải là đối thủ mà là một cặp bài trùng. Hiểu rõ sự khác biệt và cách chúng bổ trợ cho nhau chính là chìa khóa để khai thác tối đa sức mạnh dữ liệu website. Bài viết này sẽ phân biệt GA và GTM một cách đơn giản và trực quan nhất.
Phân biệt GA và GTM qua phép ẩn dụ đơn giản: Hộp dụng cụ và Thước đo
Để dễ hình dung nhất, hãy tưởng tượng bạn là một người thợ mộc đang làm việc trên “ngôi nhà” website của mình.
Google Tag Manager (GTM): Hộp dụng cụ đa năng của Marketer
Google Tag Manager (GTM) chính là hộp dụng cụ của bạn. Thay vì phải gắn từng chiếc đinh (đoạn mã tracking) trực tiếp lên tường (code website), bạn chỉ cần đặt tất cả các dụng cụ (như Google Analytics, Facebook Pixel, Google Ads…) vào trong hộp GTM.
Sau đó, bạn chỉ cần mang duy nhất chiếc hộp này vào “ngôi nhà” website. Khi cần dùng công cụ nào, bạn chỉ việc lấy nó ra từ GTM mà không cần phải đục đẽo hay sửa đổi kết cấu website nữa. GTM không phân tích dữ liệu, nó chỉ giúp bạn quản lý và triển khai các công cụ khác một cách ngăn nắp.
Google Analytics (GA): Thước đo hiệu quả Website
Google Analytics (GA) là một món dụng cụ chuyên dụng nằm trong hộp GTM – đó là chiếc thước đo. Nhiệm vụ duy nhất của nó là đo lường, phân tích và báo cáo mọi thông số về “ngôi nhà” của bạn: có bao nhiêu người ghé thăm (traffic), họ đến từ đâu (source), họ ở lại bao lâu (time on page), họ làm những gì (events)…
Tóm lại:
- GTM (Hộp dụng cụ): Chứa, quản lý và triển khai các thẻ (code) tracking.
- GA (Thước đo): Một trong những công cụ được GTM quản lý, dùng để thu thập và phân tích dữ liệu.
So sánh chi tiết chức năng cốt lõi: Google Analytics vs Google Tag Manager
Để đi sâu hơn, hãy cùng đặt lên bàn cân so sánh các khía cạnh cốt lõi của hai công cụ này.
Mục đích sử dụng: Phân tích dữ liệu vs Quản lý thẻ
- Google Analytics: Mục đích chính là thu thập, xử lý và tạo báo cáo chi tiết về hành vi người dùng trên website. Nó trả lời câu hỏi “Chuyện gì đang xảy ra trên trang của tôi?”.
- Google Tag Manager: Mục đích là đơn giản hóa việc thêm, sửa, xóa và quản lý các đoạn mã JavaScript và HTML (gọi là “thẻ”) trên website mà không cần can thiệp vào code. Nó giải quyết vấn đề “Làm thế nào để cài đặt các công cụ theo dõi một cách hiệu quả?”.
Cách thức hoạt động: Báo cáo & trực quan hóa vs Triển khai & quản lý code
- Google Analytics: Sau khi nhận dữ liệu, GA sẽ biến những con số khô khan thành các biểu đồ, bảng biểu trực quan và dễ hiểu trong giao diện báo cáo của nó.
- Google Tag Manager: GTM hoạt động như một “trung gian”. Nó sử dụng một đoạn mã container duy nhất trên website của bạn. Mọi thẻ khác sẽ được “bắn” vào website thông qua container này dựa trên các quy tắc (triggers) và biến (variables) bạn thiết lập.
Đối tượng sử dụng chính: Marketer & Analyst vs Developer & Technical Marketer
- Google Analytics: Giao diện báo cáo của GA được thiết kế cho các nhà quản lý, marketer, chuyên gia SEO và nhà phân tích dữ liệu để theo dõi hiệu suất và đưa ra quyết định kinh doanh.
- Google Tag Manager: GTM hướng tới những người có hiểu biết kỹ thuật hơn một chút, như technical marketer hoặc developer, những người chịu trách nhiệm cài đặt và quản lý các công cụ marketing.
Đoạn code trên website: Gtag.js vs GTM Container Snippet
- Google Analytics: Sử dụng đoạn mã
gtag.js(Global Site Tag) để thu thập dữ liệu. - Google Tag Manager: Sử dụng một đoạn mã container riêng biệt, chứa ID bắt đầu bằng “GTM-“. Đoạn mã GTM này sau đó sẽ quản lý việc triển khai thẻ GA.
Vai trò của GTM và khi nào bạn thực sự cần dùng GTM?
Vậy câu hỏi đặt ra là: tại sao phải dùng GTM trong khi có thể cài GA trực tiếp? GTM phát huy sức mạnh vượt trội trong các trường hợp sau:
Khi cần cài đặt và quản lý nhiều công cụ tracking (Facebook Pixel, Google Ads…)
Nếu bạn cần cài đặt không chỉ GA mà còn cả mã theo dõi chuyển đổi của Google Ads, Facebook Pixel, LinkedIn Insight Tag, v.v., GTM sẽ là cứu cánh. Mọi thứ được quản lý tập trung tại một nơi, thay vì phải chèn hàng loạt đoạn code vào website.
Khi muốn theo dõi các tương tác phức tạp mà không cần sửa code web
Bạn muốn theo dõi xem có bao nhiêu người click vào một nút bấm cụ thể, điền một form, hay cuộn chuột đến 75% trang? Với GTM, bạn có thể thiết lập các “trình lắng nghe sự kiện” này một cách dễ dàng mà không cần nhờ đến developer.
Khi cần tăng tốc độ website và giảm sự phụ thuộc vào đội ngũ Developer
GTM tải các thẻ một cách bất đồng bộ, giúp trang web không bị chậm lại. Quan trọng hơn, đội ngũ marketing có thể chủ động cài đặt và thử nghiệm các công cụ mới mà không cần phải chờ đợi hay làm phiền đội ngũ kỹ thuật. Tham khảo thêm tại trang hỗ trợ chính thức của Google Tag Manager.
Khi nào KHÔNG cần dùng GTM: Chỉ cần báo cáo website cơ bản
Nếu bạn chỉ có một website đơn giản và nhu cầu duy nhất là xem các chỉ số cơ bản (lượt truy cập, nguồn traffic), việc cài đặt trực tiếp Google Analytics là đủ và nhanh gọn hơn.
GA và GTM: Bộ đôi hoàn hảo để phân tích dữ liệu website
Thay vì chọn một, các chuyên gia luôn kết hợp cả hai theo một quy trình chuẩn để đạt hiệu quả cao nhất.
Bước 1: Dùng GTM để cài đặt Google Analytics 4
Đầu tiên, bạn cài mã container của GTM lên website. Sau đó, tạo một thẻ Google Analytics 4 ngay trong giao diện GTM.
Bước 2: Dùng GTM để gửi dữ liệu sự kiện tùy chỉnh sang GA4
Sử dụng các trình kích hoạt (triggers) và biến (variables) của GTM để “bắt” các hành vi quan trọng của người dùng (như click nút, xem video, tải file) và đóng gói chúng thành các sự kiện.
Bước 3: Dùng GA4 để phân tích và tạo báo cáo từ dữ liệu GTM gửi về
Toàn bộ dữ liệu sự kiện mà GTM gửi qua sẽ được ghi nhận trong Google Analytics 4. Lúc này, bạn chỉ cần vào GA4 để xây dựng báo cáo, phân tích và tìm kiếm insight giá trị.
Hướng dẫn chi tiết: Cài đặt Google Analytics 4 qua GTM
Để bắt đầu kết hợp hai công cụ này, bạn có thể xem hướng dẫn chi tiết về cách Cài đặt Google Analytics 4 thông qua GTM.
Hướng dẫn nâng cao: Sử dụng Google Tag Manager để tracking sự kiện
Sau khi cài đặt thành công, bước tiếp theo là khai thác sức mạnh của GTM. Hãy tìm hiểu cách Sử dụng Google Tag Manager để theo dõi các sự kiện phức tạp và thu thập dữ liệu sâu hơn.
Kết luận: Đừng chọn một, hãy dùng cả hai
Hy vọng qua bài viết, bạn đã có thể tự tin phân biệt GA và GTM. Chúng không phải là hai công cụ loại trừ nhau mà là những mảnh ghép hoàn hảo cho một bức tranh dữ liệu toàn cảnh.
Tóm tắt sự khác biệt cốt lõi để phân biệt GA và GTM
- GTM là người giao hàng (quản lý và triển khai code).
- GA là người nhận hàng (thu thập và phân tích dữ liệu).
Sử dụng GTM để cài đặt GA và các thẻ tracking khác sẽ giúp hệ thống đo lường của bạn trở nên mạnh mẽ, linh hoạt và dễ dàng mở rộng trong tương lai.
CTA: Nâng cao kỹ năng với cụm bài viết “Công cụ Tracking Phổ biến”
Để làm chủ hoàn toàn kỹ năng phân tích dữ liệu website, hãy tiếp tục khám phá các bài viết chuyên sâu khác trong chuỗi bài “Công cụ Tracking Phổ biến” của chúng tôi.
