Broken link là gì (Liên kết gãy) và tại sao bạn thấy báo cáo lỗi 404?
Broken link, hay còn gọi là liên kết gãy, là một siêu liên kết (hyperlink) trên một trang web trỏ đến một trang đích không còn tồn tại, đã bị di chuyển hoặc có URL bị gõ sai. Khi người dùng hoặc bot của công cụ tìm kiếm nhấp vào một liên kết như vậy, máy chủ sẽ trả về một mã lỗi, phổ biến nhất là “404 Not Found”.
Đây là một trong những vấn đề kỹ thuật SEO phổ biến nhất, nhưng lại thường bị bỏ qua bởi những người mới quản trị website. Việc không khắc phục sớm có thể dẫn đến những hậu quả tiêu cực mà chúng ta sẽ tìm hiểu ngay sau đây.
Định nghĩa lỗi 404 not found trong Google Search Console
Trong Google Search Console (GSC), lỗi 404 not found được báo cáo trong mục “Trang” (Pages) với trạng thái “Không tìm thấy (404)”. Điều này có nghĩa là Googlebot đã cố gắng thu thập dữ liệu (crawl) một URL trên website của bạn (thông qua sitemap, liên kết nội bộ, hoặc backlink từ nơi khác) nhưng không tìm thấy nội dung nào tại địa chỉ đó. GSC cung cấp một danh sách chi tiết các URL bị lỗi này, giúp bạn xác định chính xác vị trí cần sửa chữa.
Phân biệt liên kết gãy bên trong (Internal) và bên ngoài (External)
Hiểu rõ hai loại broken link là bước đầu tiên để có phương án xử lý phù hợp:
- Internal Broken Link (Liên kết gãy nội bộ): Đây là các liên kết từ một trang trên website của bạn trỏ đến một trang khác cũng trên chính website đó nhưng không còn tồn tại. Ví dụ: trang
domain.com/bai-viet-ađặt link tớidomain.com/bai-viet-b, nhưngbai-viet-bđã bị xóa. - External Broken Link (Liên kết gãy bên ngoài): Đây là các liên kết từ website của bạn trỏ đến một trang trên một tên miền khác đã không còn hoạt động hoặc URL đích đã thay đổi. Ví dụ: bạn trỏ link đến một bài viết tham khảo trên Wikipedia, nhưng sau đó bài viết đó bị xóa hoặc đổi URL.
Tác hại nghiêm trọng của broken link đối với SEO và website
Đừng xem nhẹ những lỗi 404. Chúng không chỉ là những thông báo vô hại mà còn gây ra những ảnh hưởng tiêu cực trực tiếp đến hiệu quả SEO và sức khỏe tổng thể của website.
Ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm người dùng và uy tín thương hiệu
Khi người dùng nhấp vào một liên kết với mong muốn tìm thấy thông tin hữu ích nhưng lại gặp phải trang “404 Not Found”, họ sẽ cảm thấy thất vọng và mất thời gian. Trải nghiệm tồi tệ này làm giảm sự tin tưởng vào thương hiệu của bạn và tăng tỷ lệ thoát (bounce rate), một tín hiệu xấu cho Google rằng trang của bạn không đáp ứng được nhu cầu người dùng.
Gây lãng phí ngân sách thu thập dữ liệu (Crawl Budget) của Google
Crawl Budget là số lượng URL mà Googlebot có thể và muốn thu thập dữ liệu trên website của bạn trong một khoảng thời gian nhất định. Khi có quá nhiều broken link, Googlebot sẽ lãng phí thời gian và tài nguyên để crawl những trang không tồn tại này, thay vì dành ngân sách đó để khám phá và lập chỉ mục những nội dung mới và quan trọng của bạn. Để hiểu sâu hơn, bạn có thể tham khảo tài liệu của Google về quản lý ngân sách thu thập dữ liệu.
Làm suy giảm sức mạnh dòng chảy liên kết (Link Juice) nội bộ
Các liên kết nội bộ giúp phân phối “sức mạnh” hay “Link Juice” giữa các trang trên website của bạn. Khi một internal link bị gãy, dòng chảy sức mạnh này bị chặn lại. Điều này làm cho trang đích không nhận được giá trị SEO, đồng thời làm suy yếu cấu trúc liên kết tổng thể, ảnh hưởng đến khả năng xếp hạng của các trang quan trọng.
Hướng dẫn 3 cách check broken link nhanh và chính xác nhất
Việc phát hiện sớm các liên kết gãy là yếu tố then chốt. Dưới đây là 3 công cụ từ cơ bản đến chuyên sâu giúp bạn thực hiện công việc này.
Cách 1: Dùng Google Search Console (Miễn phí & Cơ bản)
Đây là công cụ miễn phí và bắt buộc phải có cho mọi webmaster. GSC không chỉ báo cáo lỗi 404 mà còn cho biết các trang nào đang trỏ đến URL bị lỗi đó.
- Bước 1: Đăng nhập vào Google Search Console.
- Bước 2: Vào mục Lập chỉ mục > Trang (Indexing > Pages).
- Bước 3: Kéo xuống phần Lý do trang không được lập chỉ mục (Why pages aren’t indexed) và tìm mục Không tìm thấy (404).
- Bước 4: Nhấp vào để xem danh sách các URL bị lỗi.
Tham khảo thêm: Hướng dẫn sử dụng GSC để khai thác tối đa công cụ này.
Cách 2: Dùng công cụ Ahrefs’ Broken Link Checker (Miễn phí & Nhanh chóng)
Ahrefs cung cấp một công cụ miễn phí cho phép bạn kiểm tra nhanh các liên kết gãy trên bất kỳ website nào mà không cần đăng ký tài khoản. Công cụ này quét 100 trang đầu tiên và trả về kết quả nhanh chóng, rất hữu ích để kiểm tra sơ bộ.
Cách 3: Audit toàn diện bằng Screaming Frog (Chuyên sâu)
Screaming Frog SEO Spider là một phần mềm cài đặt trên máy tính, cho phép bạn thu thập dữ liệu toàn bộ website một cách chi tiết. Đây là công cụ không thể thiếu cho các SEO chuyên nghiệp.
- Bước 1: Tải và cài đặt Screaming Frog.
- Bước 2: Nhập URL trang chủ và nhấn Start.
- Bước 3: Sau khi quá trình crawl hoàn tất, vào tab Response Codes.
- Bước 4: Lọc theo Client Error (4xx) để xem tất cả các URL bị lỗi 404 và các trang nguồn chứa chúng.
Để tìm hiểu chi tiết hơn, bạn có thể xem bài Hướng dẫn sử dụng Screaming Frog của chúng tôi.
Quy trình 3 bước về cách sửa broken link hiệu quả
Sau khi đã có danh sách các liên kết gãy, hãy thực hiện theo quy trình 3 bước sau để khắc phục một cách hệ thống.
Bước 1: Xác định URL đích của liên kết gãy
Xem lại danh sách URL bị lỗi 404. Đây là những URL mà người dùng và Googlebot đang cố gắng truy cập nhưng không thành công.
Bước 2: Lựa chọn phương pháp khắc phục phù hợp
Dựa vào bản chất của URL bị lỗi, bạn sẽ có những cách xử lý khác nhau. Hãy xem xét: URL này có giá trị không? Nó có backlink trỏ về không? Nội dung của nó đã được chuyển đi đâu?
Bước 3: Cập nhật và kiểm tra lại sau khi sửa lỗi 404 not found
Sau khi áp dụng các phương pháp sửa lỗi (sẽ được trình bày dưới đây), hãy sử dụng lại các công cụ kiểm tra để đảm bảo rằng liên kết đã hoạt động bình thường hoặc đã được chuyển hướng đúng cách. Với GSC, bạn có thể sử dụng tính năng “Validate Fix” để yêu cầu Google kiểm tra lại.
Các phương pháp sửa lỗi 404 not found phổ biến
Tùy vào tình huống cụ thể của liên kết gãy, bạn có thể áp dụng một trong các phương pháp sau:
Chuyển hướng 301 (301 Redirect) đến trang liên quan nhất
Đây là phương pháp phổ biến và tốt nhất cho SEO. Khi một trang quan trọng (ví dụ: có backlink, có traffic) bị xóa hoặc thay đổi URL, hãy sử dụng chuyển hướng 301 để điều hướng cả người dùng và bot tìm kiếm đến một URL mới có nội dung liên quan nhất. Điều này giúp bảo toàn phần lớn sức mạnh liên kết (Link Juice) và duy trì trải nghiệm người dùng.
Thay thế hoặc gỡ bỏ hoàn toàn liên kết gãy
Nếu liên kết gãy trỏ đến một trang không còn phù hợp hoặc không có giá trị, bạn có thể đơn giản là chỉnh sửa bài viết và thay thế nó bằng một liên kết khác hợp lệ hơn. Trong trường hợp không có liên kết thay thế, việc gỡ bỏ hoàn toàn liên kết đó cũng là một lựa chọn.
Khôi phục lại nội dung hoặc trang đã xóa
Đôi khi, một trang quan trọng có thể bị xóa do nhầm lẫn. Nếu phát hiện ra URL bị lỗi 404 từng là một trang có giá trị, hãy xem xét việc khôi phục lại nó từ bản sao lưu (backup) của website.
Những sai lầm cần tránh khi khắc phục liên kết gãy
Quá trình sửa lỗi cũng tiềm ẩn những sai lầm có thể gây hại hơn cả việc không làm gì.
Chuyển hướng 301 tất cả lỗi 404 về trang chủ
Đây là một sai lầm kinh điển. Chuyển hướng hàng loạt các trang 404 không liên quan về trang chủ sẽ gây ra trải nghiệm tồi tệ cho người dùng (họ không tìm thấy thứ họ cần) và bị Google xem là một dạng “soft 404”, làm mất giá trị của chuyển hướng.
Bỏ qua các external broken link (liên kết ngoài bị gãy)
Nhiều người chỉ tập trung sửa lỗi nội bộ mà quên mất các liên kết trỏ ra ngoài. Một website trỏ đến nhiều tài nguyên không tồn tại cũng làm giảm độ tin cậy và uy tín trong mắt người dùng và cả công cụ tìm kiếm.
Không kiểm tra website định kỳ
Sửa lỗi broken link không phải là công việc làm một lần rồi thôi. Liên kết có thể bị gãy bất cứ lúc nào do website khác thay đổi. Do đó, việc đặt lịch audit website hàng tháng hoặc hàng quý là cực kỳ quan trọng.
Chủ động audit website định kỳ để ngăn ngừa lỗi 404
Phòng bệnh hơn chữa bệnh. Hãy xây dựng một quy trình kiểm tra sức khỏe website định kỳ để phát hiện và khắc phục các vấn đề kỹ thuật SEO, bao gồm cả broken link, trước khi chúng gây ra tác động tiêu cực.
Checklist nhanh kiểm tra và khắc phục broken link cho webmaster
- Hàng tháng: Chạy báo cáo 404 trong Google Search Console.
- Hàng quý: Thực hiện một cuộc audit toàn diện bằng Screaming Frog hoặc các công cụ tương tự.
- Khi cập nhật lớn: Kiểm tra lại tất cả các liên kết bị ảnh hưởng sau khi thay đổi cấu trúc URL hoặc xóa trang hàng loạt.
Quay lại chủ đề lớn: Khám phá các Công Cụ Phân Tích & Audit Website khác
Việc quản lý broken link chỉ là một phần nhỏ trong bức tranh lớn về SEO kỹ thuật. Để duy trì một website khỏe mạnh và có thứ hạng cao, bạn cần trang bị cho mình một bộ công cụ audit toàn diện hơn. Hãy tiếp tục khám phá các công cụ phân tích website khác để làm chủ hoàn toàn cuộc chơi SEO.
